Gegen Telefonterror und Gewinnspielbetrug am Telefon

hrfernsehen mit interessantem Kurzbericht über Telefonbetrüger

Die Masche ist bekannt, doch immer wieder fallen Menschen auf die Abzocke am Telefon herein. Geködert wird mit tollen Gewinnen: Sportwagen, Traumreise, Bargeld…

Um an den Gewinn zu gelangen sollen vorab Gebühren für Versicherungen oder Transport an ein Unternehmen überwiesen werden. Doch die Gewinne gibt es nicht und das Geld landet in unerwünschten Händen. Die Hessenschau meldet eine enorme Zunahme solcher Fälle in Hessen: http://www.hr-online.de/website/fernsehen/sendungen/index.jsp?key=standard_document_49659655&jmpage=1&type=v&rubrik=5300&jm=6&mediakey=fs/hessenschau/2013_09/130920194943_telefon_13166

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Bundestag beschließt Gesetzpaket gegen Telefonabzocke

Der Bundestag hat in seiner vorletzten Sitzung vor der Sommerpause mit 16 Stunden Plenarsitzung einen neuen Rekord aufgestellt.In dieser Mammutsitzung verabschiedenten die Bundestagsabgeordneten unter anderem ein Gesetzpaket, mit dem Verbraucher besser vor unseriösen Geschäftspraktiken am Telefon, in diesem Fall speziell bei Gewinnspielabschlüssen, geschützt werden sollen.

Gewinnspielverträge können künftig nicht mehr am Telefon abgeschlossen, sondern müssen per E-Mail oder Fax bestätigt werden.

Inkasso-Unternehmen müssen detaillierter erläutern, warum und für wen Sie offene Forderungen eintreiben.

Wir von Anruf-Info.de sind gespannt, wann und wie sich das Gesetz durchsetzen wird. Hier die Top-10 Anrufe der letzten Wochen:

Pos.
Rufnummer
Meldungen
1.)
(354) Meldungen insgesamt

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(233) Meldungen insgesamt

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(222) Meldungen insgesamt

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(213) Meldungen insgesamt

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(205) Meldungen insgesamt

6.)
(164) Meldungen insgesamt

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(144) Meldungen insgesamt

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(130) Meldungen insgesamt

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(129) Meldungen insgesamt

10.)
(119) Meldungen insgesamt

Auffallend in dieser Woche: http://www.anruf-info.de/0034971260474 – Allem Anschein nach wird unter dem Vorwand einer Umfrage festgestellt, wann das Haus / die Wohnung nicht bewohnt ist. Einbruchsvorfälle sind bisher noch nicht bekannt geworden.

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Anrufwelle aus Somalia

Eine Flut von Kommentaren zur Rufnummer 0025299334694 erreichte uns in den letzten 48 Stunden. Allem Anschein nach soll ein Rückruf erreicht werden – dieser ist entsprechend kostenspielig. Gleiches Spiel unter folgender Rufnummer: http://www.anruf-info.de/0025299216534

Für die Rückwärtssuche von Unternehmen in Deutschland empfehlen wir heute die Webseite Telefonspion: http://www.telefonspion.de

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Kurzzeitiger Serverausfall

Wegen eines kurzzeitigen Serverausfalls am 02.05. mussten wir die Seite für einige Stunden vom Netz nehmen. Das daraufhin neu eingespielte BackUp versetzte den Server in einen Ausgangszustand vom 01.05, so dass einige Einträge, die in dieser Zeit getätigt wurden, nicht mehr zur Verfügung stehen oder manuell nachgetragen werden müssen. Wir bitten diesen Ausfall zu entschuldigen.

Umbaumaßnahmen

Wie Ihr sicher schon bemerkt habt, gab es einige kleinere Umbauten an dieser Webseite. Diese dienen in erster Linie der Übersichtlichkeit und sollen Euch helfen, noch schneller an die gewünschten Informationen zu unbekannten Anrufern zu gelangen. Die Funktionen der Rückwärtssuche wurden überarbeitet und liefern Euch nun schneller die gewählten Informationen. Auch die Postleitzahlsuche und die Vorwahlsuche ist nun deutlich schneller und umfassender unterwegs als bisher.

Die Top10 der letzten Woche, mit interessantem Neueinsteiger http://www.anruf-info.de/0038649425052:

 

Pos.
Rufnummer
Meldungen
1.)
(331) Meldungen insgesamt

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(137) Meldungen insgesamt

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(110) Meldungen insgesamt

4.)
(105) Meldungen insgesamt

5.)
(90) Meldungen insgesamt

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(85) Meldungen insgesamt

7.)
(69) Meldungen insgesamt

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(67) Meldungen insgesamt

9.)
(64) Meldungen insgesamt

10.)
(62) Meldungen insgesamt

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Wie Sie Callcenter-Angestellten den Wind aus dem Segel nehmen

Telemarketer arbeiten oft nach einem starren Prinzip und hangeln sich in Ihrer Software von einer vorgegebenen Frage zur Nächsten. Die Fragen sind meistens psychologisch geschickt aufbereitet und durchdacht. Mit unserem Protokoll machen Sie den Anrufern einen Strich durch die Rechnung:

Protokoll und Leitfaden für ungewollte Werbeanrufe und Meinungsumfragen am Telefon

Das PDF kann als reine Hilfestellung bei Telefonaten benutzt oder auch ausgefüllt an uns zurückgeschickt werden. Die informativsten Protokolle werden wir auf unseren Seiten zur Verfügung stellen.

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Tipps bei Werbeanrufen / Cold Calls und Meinungsumfragen

Heute haben wir einige Tipps für Euch, wie Ihr Euch am besten bei ungewünschten Werbeanrufen verhalten könnt. Die Anrufer sind oftmals psychologisch geschult – es sind also einige Sachen zu beachten.

Eine gute Zusammenfassung haben wir hier für Euch ins Netz gestellt: http://www.anrufer-info.de/

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Gefakte R-Gespräche – „A never ending story…“

Mehr als 250 Beschwerden haben wir in den letzten Wochen zur R-Gespräch-Falle 069747362 gesammelt. Zahlreiche Betroffene berichten von Ihrer Meldung an die Bundesnetzagentur. Doch noch immer die die Rufnummer geschaltet und die Betreiber verdienen fleissig weiter. Ob und wann die Behörde eingreift, ist nicht bekannt.

Auffallend viele Beschwerden gingen in den letzten Tagen zur Rufnummer 01771700383 ein. Die Betroffenen melden Anrufe zu allen Tages- und Nachtzeiten, oft ohne das sich der Anrufer zu Wort meldet. Einige berichten zu Fragen über das Fernsehverhalten und von dem Versuch, Sky-Verträge an den Mann zu bringen. Störend sind diese Anrufe auf alle Fälle und auch hier hoffen wir auf eine baldige Überprüfung durch die Bundesnetzagentur.

Pos.
Rufnummer
Meldungen
1.)
(267) Meldungen insgesamt

2.)
(128) Meldungen insgesamt

3.)
(107) Meldungen insgesamt

4.)
(104) Meldungen insgesamt

5.)
(90) Meldungen insgesamt

6.)
(84) Meldungen insgesamt

7.)
(67) Meldungen insgesamt

8.)
(67) Meldungen insgesamt

9.)
(60) Meldungen insgesamt

10.)
(56) Meldungen insgesamt

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Starker Zuwachs von Telefonterror-Anrufen

Viele Suchanfragen bezogen sich in der letzten Woche auf klassischen Telefonterror oder Anrufe mit Rückrufabsicht: http://www.anruf-info.de/015782702702 ist nur ein Beispiel für rücksichtslose Anrufe zu allen Tages- und Nachtzeichen. Wer kann, sollte sich diese Rufnummern in der Telefonanlage bzw. im Telefon sperren. Viele Suchanfragen zur Rückwärtssuche der Rufnummern landeten auf unseren Seiten.

Pos.
Rufnummer
Meldungen
1.)
(148) Meldungen insgesamt

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(108) Meldungen insgesamt

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(103) Meldungen insgesamt

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(96) Meldungen insgesamt

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(86) Meldungen insgesamt

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(84) Meldungen insgesamt

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(63) Meldungen insgesamt

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(62) Meldungen insgesamt

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(55) Meldungen insgesamt

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(50) Meldungen insgesamt

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Betrug mit R-Gesprächen

Eine neue Methode ist diese Woche besonders ins Auge gefallen. Dabei lockt eine automatische Bandansage mit einem angeblichen R-Gespräch, welches man mit dem Drücken der Ziffer 1 auf dem Tastentelefon annimmt. Die Kosten für das Gespräch belaufen sich auf 1,69 € bis 1,99€ bei der Annahme. Das Gespräch gibt es natürlich nicht und das Geld wird über die Telefonrechnung abgebucht. Beispiel: http://www.anruf-info.de/069747362

Pos.
Rufnummer
Meldungen
1.)
(102) Meldungen insgesamt

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(87) Meldungen insgesamt

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(86) Meldungen insgesamt

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(83) Meldungen insgesamt

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(75) Meldungen insgesamt

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(61) Meldungen insgesamt

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(57) Meldungen insgesamt

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(52) Meldungen insgesamt

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(50) Meldungen insgesamt

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(42) Meldungen insgesamt

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