Gegen Telefonterror und Gewinnspielbetrug am Telefon

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Wie Sie Callcenter-Angestellten den Wind aus dem Segel nehmen

Telemarketer arbeiten oft nach einem starren Prinzip und hangeln sich in Ihrer Software von einer vorgegebenen Frage zur Nächsten. Die Fragen sind meistens psychologisch geschickt aufbereitet und durchdacht. Mit unserem Protokoll machen Sie den Anrufern einen Strich durch die Rechnung: Protokoll und Leitfaden für ungewollte Werbeanrufe und Meinungsumfragen am Telefon Das PDF kann als reine [...]

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