Gegen Telefonterror und Gewinnspielbetrug am Telefon

Gesetz

Bundesrat beschließt neue Gesetze gegen Abzocke am Telefon

Der Bundesrat hat in einem neuen Gesetzpaket einen besseren Verbraucherschutz vor unseriösen Geschäftspraktiken im Internet und am Telefon beschlossen. Die Änderungen treten im Herbst 2013 in Kraft. Neben zahlreichen Änderungen im Inkassomahnwesen und in der Gebührenordnung bei Abmahnungen werden die Bußgelder für unerlaubte Werbeanrufe von 50.000 auf bis zu 300.000 Euro erhöht. Dies gilt auch […]

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Bundestag beschließt Gesetzpaket gegen Telefonabzocke

Der Bundestag hat in seiner vorletzten Sitzung vor der Sommerpause mit 16 Stunden Plenarsitzung einen neuen Rekord aufgestellt.In dieser Mammutsitzung verabschiedenten die Bundestagsabgeordneten unter anderem ein Gesetzpaket, mit dem Verbraucher besser vor unseriösen Geschäftspraktiken am Telefon, in diesem Fall speziell bei Gewinnspielabschlüssen, geschützt werden sollen. Gewinnspielverträge können künftig nicht mehr am Telefon abgeschlossen, sondern müssen […]

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Teure Telefon-Warteschleifen werden verboten

Der Bundesrat hat heute einstimmig den Kompromiss des Vermittlungsausschuss genehmigt. Der Bundestag stimmte bereits am Donnerstag der neuen Regelung zu. Hiernach dürfen teurer Servicenummern nach einer einjährigen Übergangsfrist keine Warteschleifen mehr schalten, die gebührenpflichtig abgerechnet werden. Bisher mussten für Warteschleifen unter Vorwahlen wie 0180 und 0900 bis zu drei Euro gezahlt werden. Weiterhin erlaubt sind […]

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Bundestag sagt NEIN zu teuere Warteschleifen

Wer kennt Sie nicht, die langen, langen Warteschleifen bei teuren Service-Telefonnummern. Bisher ein profanes Mittel, um Geld in die Kassen der Unternehmen zu spülen. Telefonkunden sollen laut Bundestag besser vor teuren Warteschleifen geschützt sein. Warteschleifen sollen nur noch bei strikter Kostenkontrolle erlaubt sein. Das deutsche Parlament hat hierzu eine Reform des Telekommunikationsrechts verabschiedet. Die Reform […]

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Gewinnspiel-Fallen bei stern TV

Gestern Abend brachte RTL in der Sendung „stern TV“ einen interessanten Beitrag zu Gewinnspiel-Anrufen. Teilweise deckungsgleich mit den bei uns geschilderten Vorfällen, konnte RTL sogar einen ehemaligen Callcenter-Mitarbeiter interviewen, der interessante Einblicke in die Arbeitsweisen der Callcenter gab. Ebenfalls interessant: In einem weiteren Beitrag wurde mit versteckter Kamera ein Gespräch mit den Verantwortlichen aufgezeichnet. Die […]

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